Видалення акаунта Dikoros

1. Видалення акаунта у застосунку

Користувач може самостійно видалити акаунт у застосунку:

1. Відкрийте застосунок Dikoros.
2. Увійдіть у свій акаунт.
3. Перейдіть у розділ Профіль.
4. Відкрийте Налаштування.
5. Натисніть Видалити акаунт.
6. Підтвердіть видалення.

2. Що видаляється

Після підтвердження видалення акаунта видаляються або відключаються:

• профіль користувача;
• номер телефону та email у профілі користувача;
• бонусний баланс;
• прив’язки входу, зокрема Google, якщо вони були підключені;
• відгуки користувача;
• збережені дані профілю та доставки, які не потрібні для обліку вже створених замовлень.

3. Що може зберігатися після видалення

Історія замовлень не видаляється повністю, але знеособлюється: прибираються телефон, email, ім’я, адресні дані доставки та інші контактні дані.

Знеособлена історія замовлень може зберігатися для коректного обліку продажів, фінансової звітності, вирішення спорів, повернень, гарантійних питань та виконання вимог законодавства.

4. Якщо немає доступу до акаунта

Якщо користувач не має доступу до застосунку або не може увійти в акаунт, можна подати запит на видалення через email.

У листі потрібно вказати номер телефону, який був прив’язаний до акаунта, та написати: «Прошу видалити мій акаунт Dikoros».

Email для запиту: dikorosua@gmail.com

Тема листа: Видалення акаунта Dikoros

5. Строк обробки запиту

Запити на видалення, надіслані через email, обробляються протягом 7 робочих днів після підтвердження, що запит належить власнику акаунта.

Окремі технічні резервні копії можуть зберігатися обмежений строк і оновлюватися за правилами технічної інфраструктури.

6. Політика конфіденційності

Детальні умови обробки персональних даних описані у Політиці конфіденційності.